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24小時陪护下耄耋老翁摔下床安达医院建议

发布时间:2019-06-10 09:42:26 编辑:笔名

24小时陪护下耄耋老翁摔下床 安达医院建议第三方机构调解

24小时陪护下耄耋老翁摔下床

纠纷至今未了结 安达医院建议第三方机构调解

以前不坐轮椅的颜先生中风后需要靠轮椅出行。青年报 丁嘉 摄

“24小时陪护”下,耄耋老翁颜先生半夜从床上摔下来,随后中风。家属认为中风因摔跤所致,医院则认为,摔跤虽与医院管理缺失有关,但不是导致中风的直接原因,只能承担管理缺失,不能承担老翁中风。青年报 罗水元

耄耋老翁医院半夜摔下床

今年6月2日,浦东新区航头镇居民颜先生高烧39℃多,被送往北蔡镇内安达医院。“这个医院可以使用医保卡,老头子一患病就到这里治疗,已经7年了。”颜先生老伴赵女士称,老伴送到安达医院后,直接进住院部,得到及时治疗,当天晚上高烧便退了。

考虑到老伴还有心血管疾病等,家人便决定让颜先生继续住在医院,考虑到女儿工作忙等情况,又在医院与上海安欣服务公司护工管理中心签约请护工“24小时陪护(一对多陪护)”,此后,赵女士白天到医院来,晚上回家。

6月5日,赵女士接到老伴同病房病友,得知老伴于当日凌晨一点多从床上摔了下来。她迅速赶到医院后被告知,老伴当日凌晨1点10分左右想小便时,床边一侧栏杆没有拉起来,他先按了床头呼救铃,护士赶来后说会转告护工,但老伴等了20分钟左右时间仍未等到护工。

“他人老了,身体不好,小便等不了那么长时间。”赵女士告诉,老伴在等不及的情况下,躺在床上自行找小便器,找着找着,人就从床上摔了下来,“护工来时,一个人不管用,另外叫了两个人,才把他抬到床上。”

赵女士女儿称,她接下来便找医院交涉,但交涉无果。而在摔倒以后,她父亲又出现了中风症状,行动不便。家人均认为,由于医院服务不到位,才致使老人摔倒,由于摔倒才导致老人中风,医院应该承担老人中风。但是,反复交涉均没有结果。之后,在家属没有同意的情况下,颜先生被医院送回了家。

纠纷还未了院方希望调解

8月19日,前往安达医院现场采访时,颜先生坐着轮椅,“以前不坐轮椅的,这次中风后才临时买了轮椅”。赵女士提供的一纸《上海安欣服务公司聘用护工协议》上明确,赵女士一方以45元/天价格,聘请护工一名,“24小时陪护(一对多陪护)”,陪护内容为:“端饭、喂饭、洗漱、清理大小便、更换床单、头发梳理等,配合护士给病人翻身、补液看护、观察病人有异样或不适及时通知医护人员等。”

安达医院方面称,颜先生家属请的护工非一对一护理级别,护工没有24小时一直陪护在病人身边的,但颜先生摔倒后,医院马上组织力量对颜先生头部、腰部等作了全方位CT检查,检查没有发现皮肤损伤、骨折等现象;尽管如此,医院还是认为,颜先生摔倒与医院管理缺失、护工工作不周到有关,愿意承担相应,但是,与患者家属沟通时,对方坚持认为摔倒导致了颜先生中风,赔偿要求过高,难以答应。

安达医院方面解释,颜先生是在摔倒后三四天才中风,中风因动脉硬化和栓脂脱落引起,由于颜先生此前就患心脑血管疾病,出现了动脉硬化症状,他中风因原有疾病引起,与摔倒无关,不能因为中风后会伴有摔倒情况,就说摔倒导致中风。

安达医院透露,与患者家属交涉过程中,颜先生曾砸过医院电脑键盘,并用拐杖打过医护人员,在他本人强烈要求回家情况下,才于8月7日派人派车送他回家。而在送他回家前,曾于8月6日通知过他家属,家属第二天赶到医院时,他仍不听家属劝解,坚持要求回家,并签字要求出院。而老人被送回家后,又被其家属送至了医院门诊部等处。这一点,在青年报询问患者家属时得以证实。

8月19日采访,安达医院方面建议通过医患纠纷调解委员会、法院等第三方权威机构调解双方纠纷,如果通过法院诉讼形式,不论判决结果如何,医院都愿意接受。安达医院表示,希望这样做“既是维护病人利益,也是维护医院声誉”。

临床表现
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