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用心做产品,用情做服务 木门企业何惧3·15_家居热线木门整装网

发布时间:2018-12-24 23:03:19 编辑:笔名
用心做产品,用情做服务 木门企业何惧3·15_家居热线木门整装网 50 6 “3·15”国际消费者权益日又将到来,包括木门行业在内的各行各业的企业都颇有如履薄冰之感,战战兢兢地害怕曝光黑榜涉及到自己。对于3·15的带来,如果木门企业用心做产品,用情做服务,又有什么好害怕的呢? “3·15”国际消费者权益日又将到来,包括木门行业在内的各行各业的企业都颇有如履薄冰之感,战战兢兢地害怕曝光黑榜涉及到自己。对于3·15的带来,如果木门企业用心做产品,用情做服务,又有什么好害怕的呢?一、3·15到来木门企业们在畏惧什么?近日,一些木门行业朋友抱怨道:“近公司又对他们下达死命令:如果接到消费者的投诉,一定要及时反馈并与其沟通,下面的经销商或办事处也都要尽全力处理好消费者的投诉问题,如果出现纰漏将会严厉处罚。”从木门企业的这些举措来看,他们相当紧张。3·15要来了,木门企业都在害怕些什么呢?1、3·15不限定行业,也不是只针对大品牌去年央视3·15晚会,虽然没有木门企业被曝光,但是与家居行业相关的烘焙企业,以及以前大家不会将其与3·15联系起来的小企业也都榜上有名,这也说明了3·15不再限定行业,也不是只针对大品牌,小企业如果有问题,一经查明,也会曝光。这也是近年来,木门企业在3·15期间如临大敌,打起十二分精神来面对这个事情的原因所在。2、消费者维权意识提高,维权的渠道增加另外,随着消费者维权意识的不断提高,消费维权的渠道也越来越多。现在,消费者在购买的木门商品出现问题后,不是时间去找商家,而是先找到媒体,希望能够引起足够的关注后,再与商家谈判解决,这也正是木门企业害怕的现象之一,尤其是在3·15前后,事情如果闹大了,将会给企业带来巨大的麻烦。二、用心做产品,用情做服务何惧3·15维权纠纷但是话分两头说,如果木门企业自己本身没有问题,产品、售后、服务等等都按照国家及行业标准来执行,那企业也大可不必过分担心。现在整这么一出,让所有员工在此期间都将消费者供为上帝,颇有此地无银三百两之嫌。可能有人会反驳说,这样做只是为了确保万一,毕竟还有一些消费者总是爱无理取闹,借题发挥。但是笔者想说,在如今的社会中,消费者都是比较理性的,很少有消费者对产品故意刁难,或者对服务态度无理取闹的,即使有极个别的无理取闹,那也难以撼动企业真正的市场地位,苹果在全球市场上也有不少骂爹的,何况木门企业呢?既然木门企业认为在3·15期间的这些举措,能够让企业避免陷入维权的纠纷中,那么企业为何不在全年中都以此为准绳,严格要求自己呢?把每一天都当做3·15,用心做产品,用情做服务,木门企业还有必要担心那些维权纠纷吗?总之,木门企业只要让全体员工都能保持基本的职业素养和道德,那优质的产品和服务自然会得到消费者的认可和肯定,也一句话,木门企业只要让全体员工都能保持基本的职业素养和道德,那优质的产品和服务自然会得到消费者的认可和肯定,就毋须担心在3·15时期惹来麻烦。 版权与免责声明: 凡未注明作者、来源的内容均为转载稿,如出现版权问题,请及时联系我们处理。我们对页面中展示内容的真实性、准确性和合法性均不承担任何法律责任。如内容信息对您产生影响,请及时联系我们修改或删除。